配送・運賃・返品

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後１０営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【日本全国対応】
現地の熱帯魚（ディスカス、アジアアロワナ、フラワーホン）養殖場から、或は観賞魚用品の生産工場から、
お客様ご指定の場所まで手配します。
北海道(北海道)
北東北(青森県　岩手県　秋田県)
南東北(宮城県　山形県　福島県)
関東(茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県千葉県　東京都　神奈川県　山梨県)
信越(新潟県　長野県)
北陸(富山県　石川県　福井県)
中部(岐阜県　静岡県　愛知県　三重県)
関西(滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県)
中国(鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県)
四国(徳島県　香川県　愛媛県　高知県)
九州(福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県)
沖縄(沖縄県)

1）死着・返品について
【生体の場合】
返品は未開封・未使用のもののみ到着後当日に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。死着の場合は未開封のまま保管し到着日の23：59までにメールにてご連絡いただいた方のみ、お受けいたします。（写真・デジカメ画像等の証明が必要）、死体を処分されますと保証されない場合もございます。
【用品の場合】
■商品到着後7日以内で未使用・未開封の場合は返品可能です。
尚、お客様都合による返品の場合は往復の送料はお客様のご負担となります。
■商品の破損・誤納の場合は商品到着後3日以内にご連絡下さい。なるべく早急に代品をお送りいたします。初期不良の場合は各メーカー保証となりますので、当店もしくは各メーカーまで、ご購入日・使用状況・製品の状態などをできるだけ詳しくご連絡下さい。

★補償について
死着の場合は同等商品の再発送またはご返金にて保障とさせていただきます。いかなる場合でも補償の範囲外の補償はいたしかねます。

★返品連絡先
メールアドレス：sales@nittoka.com

2）お電話での値引き交渉は一切受け付けておりません。